Windows 10 yazdırma sorununu Mavi Ekran Hatası

Windows 10’da çökmelere neden olan yazdırma sorununu düzelten isteğe bağlı bir güncelleme çıkarttı. Fakat daha önce güncelleme yapmış ve bu hatayı alan kullanıcılar içi çözüm yazımızda mevcuttur.

Sorun, Kyocera, Ricoh ve Zebra’dan olanlar da dahil olmak üzere yalnızca belirli yazıcı türlerine yazdırmaya çalışırken PC’leri etkiliyor. Yazdırma için komut verdiğinizde Sistem hata vererek yeniden başlıyor. Peki nedir bu mavi ekran sorunu ?

Mart 2021 toplu güncellemesi, çevrimiçi forumlardaki raporlara göre yazıcılı PC’ler için sorun yaratıyor. Raporlara göre, Windows 10 tamamen çöküyor ve ” win32kfull.sys için APC_INDEX_MISMATCH ” dur hata kodu ile Mavi Ekranı atıyor . 

Sorun ilk olarak, kuruluşlarında yazıcıları kullanırken güncellemenin BSOD’ye neden olduğunu söyleyen okuyucularımızdan biri tarafından onaylandı.

“Bu güncelleme Kyocera Universal Print sürücülerine yazdırırken mavi ekranlara neden oluyor gibi görünüyor. Halihazırda 4 farklı müşteriden en az 20 teyit edilmiş vaka aldım ve güne sadece bir saat geçti ”.

Windows 10 KB5000802, win32kfull.sys BSOD’ye neden oluyor.

Mart 2021 güncellemesinden sonra win32kfull.sys BSOD nasıl düzeltilir

“Win32kfull.sys” dosyasını “APC_INDEX_MISMATCH” durdurma koduyla düzeltmek için, bilgisayardaki önceki bir geri yükleme noktasına geri dönmeniz veya güncellemeyi manuel olarak kaldırmanız gerekir. Güncellemeyi kaldırmak için şu adımları izleyin:

  1. Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Windows Güncelleme’yi açın.
  2. ‘Güncelleme Geçmişini Görüntüle’yi tıklayın
  3. “Güncellemeleri kaldır” bağlantısını tıklayın.
  4. Güncellemeyi bulun ve ‘Kaldır’a tıklayın.
  5. ‘Evet’i seçin.

Kaldırılacak güncelleme paketleri :

Güncellemenin KB paket numarası Windows 10 sürümüne bağlıdır. Bulamazsanız, etkilenen güncelleştirmeler Windows 10 sürümleri 20H2, sürüm 2004 için toplu güncelleştirmeler olan KB5000802, KB5000808, KB5000809 ve KB5000822’dir. 

Bir Yorum Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir